FAQ – Información Importante de un Vistazo

Encuentre respuestas rápidas y claras a preguntas comunes sobre productos, pedidos, especificaciones técnicas y más, para una experiencia sin problemas

¿Qué es XOOO Mechatronics GmbH y qué hace su empresa?

Somos una empresa tecnológica innovadora que desarrolla y comercializa soluciones mecatrónicas, en particular motores de flujo axial, unidades de control y una plataforma de desarrollo sin código (XOOO Builder).

¿Qué son los motores de flujo axial y qué ventajas ofrecen?

Los motores de flujo axial se caracterizan por su diseño compacto, alta densidad de potencia y eficiencia superior, ideales para aplicaciones con espacio de instalación limitado y altos requisitos de energía.

¿Para qué áreas de aplicación son adecuados sus productos?

Nuestras soluciones se pueden utilizar en movilidad eléctrica, automatización industrial, robótica, aeroespacial, fabricación, agricultura, maquinaria de construcción, tecnología municipal y proyectos especiales individuales.

¿Qué clases de voltaje cubren sus motores y controladores?

Nuestros sistemas soportan voltajes entre 48 V y 800 V. Los valores exactos se pueden encontrar en las hojas de datos técnicos respectivas.

¿Qué tan eficientes son sus sistemas de accionamiento?

Nuestros motores y controladores logran una eficiencia excepcionalmente alta mediante diseño optimizado, gestión térmica inteligente y algoritmos de software avanzados.

¿Son sus productos modulares y escalables?

Sí, tanto el hardware como el software están diseñados de forma modular y se pueden adaptar flexiblemente a diferentes requisitos.

¿Qué significa 'plataforma sin código' para ustedes (XOOO Builder)?

Con la plataforma XOOO Builder, el software de control y las aplicaciones se pueden crear mediante arrastrar y soltar, sin programación tradicional, pero con máxima flexibilidad.

¿Ofrecen soluciones personalizadas?

Sí, desarrollamos soluciones personalizadas para par motor, tamaño, interfaces de software y más, adaptadas precisamente a las necesidades de nuestros clientes.

¿Cómo se integran sus motores en sistemas existentes?

Nuestros productos ofrecen interfaces eléctricas y digitales estandarizadas que permiten una fácil integración en sistemas existentes.

¿Qué protocolos de comunicación admiten sus controladores?

Nuestros controladores admiten protocolos como CAN, EtherCAT, Modbus y otros según el área de aplicación.

¿Cómo funciona su soporte técnico?

Ofrecemos consultoría técnica, soporte de puesta en marcha, actualizaciones de firmware y mantenimiento regular para todos nuestros productos.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los productos estándar suelen estar disponibles en pocas semanas. Las personalizaciones individuales tardan más según el alcance del proyecto.

¿Qué garantía ofrecen?

Proporcionamos garantía de 12 a 24 meses según el producto. Los acuerdos extendidos son posibles bajo petición.

¿Cómo se asegura la calidad?

Todos los productos se someten a procedimientos de prueba estrictos según ISO 9001 y se prueban exhaustivamente antes de la entrega.

¿Qué tan sostenibles son sus soluciones?

Nuestros motores y sistemas son energéticamente eficientes, libres de emisiones en operación y cumplen con los estándares ambientales internacionales.

¿Puedo obtener un dispositivo de prueba o kit de evaluación?

Sí, ofrecemos kits de evaluación para muchos productos para probar funciones y rendimiento con anticipación.

¿Apoyan el desarrollo de aplicaciones?

Sí, nuestro equipo ofrece consultoría, simulaciones, integración y soporte de software para proyectos individuales.

¿Cómo se calculan los precios?

Los costos dependen del rendimiento, la configuración y la cantidad. Contáctenos para una cotización individual.

¿Cómo se puede convertir en socio o distribuidor de XOOO?

Las empresas interesadas pueden contactarnos a través del formulario de contacto o programa de socios; revisamos cada consulta individualmente.

¿Cómo obtengo documentación técnica o datos CAD?

Las hojas de datos, manuales y archivos CAD están disponibles bajo petición o acuerdo de confidencialidad.